12 Macau စည်းမျဉ်းနှင့်စည်းကမ်းများ — ကစားသားတိုင်း သိထားသင့်သည်

၁။ အထွေထွေသတ်မှတ်ချက်များ

ဤစည်းမျဉ်းနှင့်စည်းကမ်းများ ("စည်းကမ်းများ") သည် 12 Macau ("ကျွန်ုပ်တို့"၊ "Platform") နှင့် Platform ကိုအသုံးပြုသော Member ("သင်"၊ "ကစားသား") တို့အကြား ဥပဒေဆိုင်ရာ သဘောတူညီချက်တစ်ခု ဖြစ်သည်။ 12 Macau သည် https://12macau.biz တွင် လည်ပတ်သော Online Sports Betting နှင့် Casino Platform တစ်ခုဖြစ်ပြီး မြန်မာနိုင်ငံ၌ နေထိုင်သော ၁၈ နှစ်နှင့်အထက် အရွယ်ရောက်ပြီးသူများအတွက် ဝန်ဆောင်မှု ပေးနေသည်။

ဤစည်းကမ်းများသည် 12 Macau ၏ Privacy Policy နှင့် Responsible Gaming Policy တို့နှင့် ပူးတွဲ၍ ဖတ်ရှုရမည်ဖြစ်ပြီး ယင်းတို့သည်လည်း ဤစည်းကမ်းများ၏ တစ်စိတ်တစ်ပိုင်း ဖြစ်သည်ဟု မှတ်ယူသည်။ 12 Macau မှ ဤစည်းကမ်းများကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပြောင်းလဲပိုင်ခွင့်ရှိပြီး ပြောင်းလဲမှုများကို Platform ပေါ်တွင် ဖော်ပြပြီးနောက် ဆက်လက်အသုံးပြုခြင်းသည် လက်ခံသဘောတူမှု ဖြစ်သည်ဟု မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။

• 12 Macau ဝန်ဆောင်မှုများသည် ဖျော်ဖြေရေးရည်ရွယ်ချက်အတွက်သာ ဖြစ်သည်
• Platform ကိုအသုံးပြုရာ၌ မြန်မာနိုင်ငံနှင့် သင့်နေရပ်ဒေသ ဥပဒေများကို လိုက်နာရမည်
• 12 Macau ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်များသည် နောက်ဆုံးဆုံးဖြတ်ချက် ဖြစ်သည်
• ဤစည်းကမ်းများကို မြန်မာဘာသာဖြင့် ရေးသားထားသော်လည်း ဥပဒေဆိုင်ရာ အငြင်းပွားမှုများ ဖြစ်ပေါ်ပါက Platform ၏ တရားဝင်ဘာသာပြန် စာရွက်စာတမ်းကို ကိုးကားမည်ဖြစ်သည်

၂။ အကောင့်ဖွင့်ခြင်း နှင့် Member ဖြစ်ခြင်း

12 Macau တွင် Account ဖွင့်ရန် အောက်ပါ သတ်မှတ်ချက်များနှင့် ပြည့်မီရမည်ဖြစ်သည်။ သတ်မှတ်ချက်မပြည့်မီဘဲ Account ဖွင့်ပါက 12 Macau မှ မည်သည့်အချိန်မဆို ပိတ်ပင်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။

• အသက်: Account ဖွင့်ချိန်တွင် ၁၈ နှစ် ပြည့်ပြီးသူ ဖြစ်ရမည်
• တစ်ဦးတစ်ကောင့်: Member တစ်ဦး Account တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်၊ တူညီသော IP Address, Device, Payment Method ဖြင့် Account များစွာ ဖွင့်ပါက Duplicate Account အဖြစ် သတ်မှတ်မည်
• မှန်ကန်သောအချက်အလက်: Register ဖောင်တွင် ဖြည့်သော နာမည်၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ Email တို့သည် မှန်ကန်ရမည်
• ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေး: ကစားသားသည် ကိုယ်တိုင်သာ Account ကို အသုံးပြုရမည်၊ အခြားသူများကို ကိုယ်စားပြု ကစားခြင်း ခွင့်မပြုပါ

12 Macau မှ Account Verification အတွက် National ID, Passport သို့မဟုတ် Payment Screenshot ကဲ့သို့သော စာရွက်စာတမ်းများ တောင်းဆိုပိုင်ခွင့် ရှိသည်။ Verification မပြီးဆုံးမချင်း Withdrawal ပြုလုပ်ခြင်းကို ကန့်သတ်နိုင်သည်။

၃။ ငွေသွင်းငွေထုတ် (Deposit & Withdrawal)

12 Macau ၌ ငွေပေးချေမှုများကို KBZPay, Wave Pay, AYA Pay, CB Pay နှင့် OK Dollar တို့မှတစ်ဆင့် ဆောင်ရွက်နိုင်ပြီး ငွေကြေးများကို မြန်မာကျပ်ငွေ (MMK) ဖြင့်သာ လုပ်ဆောင်သည်။

• Minimum Deposit — Ks 5,000
• Minimum Withdrawal — Ks 10,000
• Deposit သည် Member ကိုယ်တိုင်၏ Payment Account မှသာ ပြုလုပ်ရမည်
• Withdrawal ပြုလုပ်ရန် Deposit ပြုလုပ်ခဲ့သော Payment Method ဖြင့်သာ ပြုလုပ်ရမည် — ကွဲလွဲသော Payment Method မှ Withdrawal ခွင့်မပြုပါ
• ငွေထုတ်ချိန် ပုံမှန်အားဖြင့် မိနစ် ၅ မှ ၃၀ အတွင်း ပြီးဆုံးသော်လည်း Verification လိုအပ်ပါက ၂၄ နာရီ အထိ ကြာနိုင်သည်
• Bonus ငွေရှိပါက Wagering Requirement ပြည့်မှသာ Withdrawal ပြုလုပ်နိုင်သည်

12 Macau မှ Money Laundering တိုက်ဖျက်ရေး (AML) မူဝါဒနှင့်အညီ ငွေပေးချေမှုများကို Monitoring ပြုလုပ်သည်။ သံသယဖြစ်ဖွယ် Transaction များကို စစ်ဆေးပြီး လိုအပ်ပါက ဆက်ဆံရေးဝန်ကြီးဌာနသို့ တင်ပြနိုင်သည်ဟု 12 Macau မှ သတိပေးထားသည်။

၄။ Bonus နှင့် Promotion စည်းကမ်းများ

12 Macau မှ ပေးသော Welcome Bonus, Reload Bonus, Cashback, Refer-a-Friend တို့အပါအဝင် Promotion တိုင်းသည် သီးသန့် Terms & Conditions ရှိပြီး ယင်းတို့ကို Promotion စာမျက်နှာ၌ ဖော်ပြထားသည်။ အောက်ပါ အထွေထွေ Bonus စည်းကမ်းများ Promotion အားလုံးနှင့် သက်ဆိုင်သည်။

• Wagering Requirement: Bonus ငွေကို Withdrawal မလုပ်မီ သတ်မှတ်ထားသော အကြိမ်အတိုင်း Bet ချရမည် (ဥပမာ — x10 ဆိုပါက Bonus ငွေ Ks 10,000 ကို Ks 100,000 Bet ချပြီးမှသာ Withdrawal ပြုလုပ်နိုင်သည်)
• Bonus Abuse: Bonus ကို Exploit လုပ်ကြောင်း တွေ့ရှိပါက Bonus ပိတ်ပြီး Account ကို Review ပြုလုပ်မည်
• Member တစ်ဦး Bonus တစ်ကြိမ်: တူညီသော IP, Device, Bank Account ရှိ User များသည် Member တစ်ဦးအဖြစ် မှတ်ယူမည်ဖြစ်ပြီး Bonus ကို တစ်ကြိမ်သာ ရရှိနိုင်မည်
• Expiry: Bonus ငွေနှင့် Free Spin တို့သည် သတ်မှတ်ချိန်အတွင်း မသုံးပါက ပျက်သိမ်းမည်ဖြစ်ပြီး ချဲ့ဆိုင်းခွင့်မပြုပါ
• 12 Macau မှ မည်သည့် Promotion ကိုမဆို ကြိုတင်အသိပေးခြင်းမရှိဘဲ ပြောင်းလဲ သို့မဟုတ် ရပ်ဆိုင်းပိုင်ခွင့် ရှိသည်

၅။ Betting နှင့် Gaming စည်းကမ်းများ

12 Macau ၌ Sports Betting, Live Casino, Slots နှင့် ဂိမ်းအမျိုးမျိုးကို ကစားနိုင်ပြီး ကစားသားတိုင်း အောက်ပါ Betting စည်းကမ်းများကို တိကျစွာ လိုက်နာရမည်ဖြစ်သည်။

• Bet တင်ပြီးနောက်: Bet Confirmation ရပြီးနောက် ပြောင်းလဲ သို့မဟုတ် ဖျက်သိမ်း၍မရပါ
• Minimum/Maximum Bet: ဂိမ်းအမျိုးအစားနှင့် Event ပေါ်မူတည်ပြီး Minimum/Maximum Bet ကန့်သတ်ချက်များ သတ်မှတ်ထားသည်
• Incorrect Odds: Technical Error ကြောင့် မမှန်ကန်သော Odds ပြသမှုဖြင့် ရရှိသော ဆုကြေးများကို 12 Macau မှ Void ပြုလုပ်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်
• Payout: ဆုငွေများကို Winning Confirmation ရပြီးနောက် Account Balance ထဲသို့ ချက်ချင်း ထည့်သွင်းပေးမည်
• Abandoned Events: ပွဲ၌ ကြိုတင်သတ်မှတ်ထားသော အချိန်မပြည့်မီ ဖျက်သိမ်းပါက 12 Macau ၏ Settlement Policy နှင့်အညီ ဆောင်ရွက်မည်

Live Casino ဂိမ်းများ၌ Real Dealer ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်သည် နောက်ဆုံးဖြစ်သည်။ Stream ပြတ်တောက်မှု သို့မဟုတ် Connection Issue ကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ပြဿနာများနှင့်ပတ်သက်ပြီး 12 Macau မှ System Log ကို ကိုးကား၍ စစ်ဆေးဆုံးဖြတ်မည်ဖြစ်သည်။

၆။ တားမြစ်ချက်များ

12 Macau Platform ကို အောက်ပါ ရည်ရွယ်ချက်များဖြင့် အသုံးပြုခြင်း တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်သည်။ ဖောက်ဖျက်မှု တွေ့ရှိပါက ချက်ချင်း Account ပိတ်ပြီး ဆက်ဆံရေးဝန်ကြီးဌာနသို့ တင်ပြမည်ဖြစ်သည်။

• Fraud နှင့် Scam: ငွေကြေးအတုပြုလုပ်ခြင်း၊ Stolen Payment Info အသုံးပြုခြင်း
• Collusion: ကစားသားများ အချင်းချင်း စာချုပ်ဖွဲ့ပြီး Platform ကို Exploit လုပ်ခြင်း
• Bot / Software: Automated Betting Software, Script, Bot များဖြင့် ကစားခြင်း
• Money Laundering: တရားမဝင်ငွေကြေးများကို Platform မှတစ်ဆင့် ဆေးကြောကြောင်းဖြူစင်ခြင်း
• Underage Gambling: ၁၈ နှစ်အောက် ကစားသားများ Register ပြုလုပ်ခြင်း
• Account Sharing: ကိုယ်ပိုင် Account ကို ပြင်ပသူများနှင့် မျှဝေ၍ ကစားခြင်း

၇။ Account ရပ်ဆိုင်းမှု နှင့် ပိတ်ပင်မှု

12 Macau မှ အောက်ပါ အခြေအနေများ၌ ကြိုတင်အကြောင်းကြားစာ မပေးဘဲ Account ကို ယာယီ သို့မဟုတ် အမြဲတမ်း ပိတ်ပင်ပိုင်ခွင့် ရှိသည်။

• စည်းကမ်းများ ဖောက်ဖျက်မှု တွေ့ရှိပါက
• Verification Documents တောင်းဆိုမှုကို ငြင်းဆိုပါက
• Chargeback Request ပြုလုပ်ပါက
• ဥပဒေဆိုင်ရာ တောင်းဆိုမှု ရရှိပါက
• Member ကိုယ်တိုင် Account ပိတ်ရန် တောင်းဆိုပါက (Self-Exclusion)

Member ကိုယ်တိုင် Self-Exclusion ရွေးချယ်ပါက 12 Macau မှ သတ်မှတ်ကာလအတွင်း Account ကို ပိတ်ထားပြီး ထိုကာလတွင် Gambling နှင့်ဆိုင်သော Promotion Email/SMS များ ပေးပို့ခြင်း ရပ်ဆိုင်းမည်ဖြစ်သည်။ Self-Exclusion ဆိုင်ရာ အချက်အလက်များကို တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

၈။ တာဝန်ယူမှု ကန့်သတ်ချက်

12 Macau သည် ဖျော်ဖြေရေး Platform တစ်ခုဖြစ်ပြီး အောက်ပါ ကိစ္စများ၌ 12 Macau မှ တာဝန်မယူပါ။

• Member ၏ Internet Connection ပြဿနာကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော Bet ဆုံးရှုံးမှုများ
• Member ၏ Device ချို့ယွင်းမှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ပြဿနာများ
• Member ကိုယ်တိုင်က ပြင်ပသူများနှင့် Account မျှဝေမှုကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သော ဆုံးရှုံးမှုများ
• Force Majeure ဖြစ်ရပ်များ (သဘာဝဘေး၊ လျှပ်စစ်ပြတ်တောက်မှု၊ Cyber Attack) ကြောင့် ဝန်ဆောင်မှု ကြောင့်ဖြတ်မှုများ

12 Macau ၏ Platform Uptime ပုံမှန် ၉၉.၅% ထက်မနည်းအောင် ထိန်းသိမ်းရန် ကြိုးပမ်းသော်လည်း Maintenance ကြောင့် ဝန်ဆောင်မှု ခဏရပ်တန့်မှုများ ဖြစ်ပေါ်နိုင်ကြောင်း ကြိုတင်သတိပေးထားသည်။ Scheduled Maintenance ကို Platform ပေါ်တွင် ကြိုတင်ကြေညာမည်ဖြစ်သည်။

၉။ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်မှု

12 Macau မှ Member ၏ Personal Data ကို 256-bit SSL Encryption ဖြင့် ကာကွယ်ပြီး ကျွန်ုပ်တို့၏ Privacy Policy နှင့်အညီသာ သိမ်းဆည်း အသုံးပြုသည်။ Member Data ကို ဥပဒေဆိုင်ရာ တောင်းဆိုမှုမရှိဘဲ တတိယပုဂ္ဂိုလ်များသို့ မည်သည့်အခါမျှ ရောင်းချ မမျှဝေပါ။

ကိုယ်ရေးအချက်အလက် ကာကွယ်မှုနှင့်ပတ်သက်သော အသေးစိတ်ကို ကိုယ်ရေးအချက်အလက်မူဝါဒ စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

၁၀။ Intellectual Property

12 Macau Platform ၌ ပါဝင်သော Logo, Brand Name, Website Design, Content, Software, Graphics နှင့် Text တို့သည် 12 Macau ၏ Intellectual Property ဖြစ်ပြီး Copyright ဥပဒေဖြင့် ကာကွယ်ထားသည်။

• 12 Macau ၏ Content ကို ကြိုတင်ခွင့်ပြုချက်မရဘဲ ကူးယူ၊ ဖြန့်ဝေ သို့မဟုတ် ကူးယူမြောက်ပြားအောင် ပြုလုပ်ခြင်း တားမြစ်သည်
• 12 Macau ၏ Brand Name ကို ကြော်ငြာ သို့မဟုတ် ကိုယ်ရည်ကိုယ်သွေး အတုခိုးခြင်းများ ပြုလုပ်ခြင်း တားမြစ်သည်
• Platform ကို Reverse Engineer ပြုလုပ်ခြင်း တားမြစ်သည်

၁၁။ စည်းကမ်းများ ပြောင်းလဲမှု

12 Macau မှ ဤစည်းကမ်းများကို မည်သည့်အချိန်မဆို ပြောင်းလဲပိုင်ခွင့် ရှိသည်။ ပြောင်းလဲမှုများကို Platform ပေါ်တွင် ထင်ရှားသောနေရာ၌ ကြေညာမည်ဖြစ်ပြီး "နောက်ဆုံးပြင်ဆင်သည့်ရက်" ကို ဤစာမျက်နှာ၏ ထိပ်ဆုံးတွင် ဖော်ပြမည်ဖြစ်သည်။

ပြောင်းလဲမှု ကြေညာပြီးနောက် Platform ကို ဆက်လက်အသုံးပြုပါက ပြောင်းလဲသောစည်းကမ်းများကို လက်ခံသဘောတူသည်ဟု မှတ်ယူမည်ဖြစ်သည်။ ထို့ကြောင့် ဤစာမျက်နှာကို အကြိမ်ကြိမ် ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုပြီး မိမိသိရှိနေမည်ဟု ကျွန်ုပ်တို့ မျှော်လင့်သည်။

၁၂။ ဆက်သွယ်ရန်

ဤစည်းမျဉ်းနှင့်စည်းကမ်းများနှင့်ပတ်သက်ပြီး မေးခွန်းများ ရှိပါက 12 Macau Customer Support Team သို့ အောက်ပါနည်းလမ်းများဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်။

• Email: support@12macau.biz
• Live Chat: Platform ပေါ်တွင် ၂၄ နာရီ ၇ ရက် ရရှိနိုင်သည်
• တုံ့ပြန်ချိန်: Email အတွက် ၂၄ နာရီ အတွင်း၊ Live Chat အတွက် မိနစ်ပိုင်းအတွင်း

12 Macau ၏ Customer Support Team သည် မြန်မာဘာသာဖြင့် ဝန်ဆောင်မှုပေးနေပြီး ကစားသားများ၏ မေးခွန်းတိုင်းကို ဂရုတစိုက် ဖြေကြားပေးမည်ဖြစ်သည်။ ငွေကြေးဆိုင်ရာ ကိစ္စများ၊ Account ပြဿနာများ နှင့် Bonus မေးခွန်းများအတွက် Support Team မှ အကောင်းဆုံး ဖြေရှင်းပေးရန် အမြဲ အသင့်ရှိနေသည်ဟု ကတိပြုသည်။